Terms & Conditions for skin by Corrinne (EN)

Last updated: January 26, 2024

Please read these Terms of Use (“Terms”, “Terms of Use”) carefully before using our website (the “Service”) or booking services operated by skin by Corrinne (“us”, “we” , or “our”).Your access to and use of the Service is conditioned upon your acceptance of and compliance with these Terms. These Terms apply to all visitors, users and others who wish to access or use services at skin by Corrinne. By accessing or using the Service you agree to these Terms. If you disagree with any part of the terms then you do not have permission to access the Service.

Studio Guidelines and Policies

Payments

A 20% deposit and credit card is required at time of booking. The 20% deposit will be applied to final payment which is due upon completion of service. Beginning March 1, 2024, we will no longer accept Venmo, Zelle, CashApp, or PayPal payments. (However, these services may be used to provide gratuity to your servicer, if desired.) Payments will be processed via Stripe or with cash (MXN) only.

Cancellation Policy

Your credit card reserves your appointment and is your agreement to our cancellation policy which is as follows: We appreciate as much notice if you need to cancel your appointment. With less than 24 hours notice, 100% of the appointment fee will be charged and the deposit forfeited. Scheduling an appointment is your acceptance of these policies. To cancel your appointment please contact us to speak directly to our team. Your appointment is not considered canceled until you receive confirmation. Cancelations via social media are not accepted.

Appointment Times

Please aim to arrive at least 10 mins before your appointment to allow time for traffic, check-in, etc. If you are more than 10 mins late for your appointment, we cannot guarantee completion of your service, although we will try our best to accommodate you. Clients that arrive after their scheduled appointment time may have their service shortened as a courtesy to other clients. We appreciate your understanding.

Refund Policy

Spa Services - We strive to provide the utmost in customer service and satisfaction with studio services provided. If you are displeased with your studio service, please bring it to the attention of your servicer or receptionist at time of checkout. It is our policy to ensure that all services are provided properly and professionally, and upon approval of management, you will be eligible to receive a follow-up complimentary service in order for us to have the chance to “make it right.” We do not provide refunds for studio services or packages; the sole remedy is providing a complimentary follow-up service.

Spa Products – If for any reason you are not satisfied with a product you purchased, you can return it within 14 days of the original purchase date for a replacement or studio credit. You must have a valid receipt documenting that the purchase had been made within the last 14 days. Skincare products are final sale. 

Studio Atmosphere

We strive to keep a peaceful studio atmosphere for all of our clients. So please turn cell phones and other electronic devices off, or switch to the vibrate/silent mode while in the studio. We appreciate it and so will your fellow clients.

Only guests receiving services are permitted in the studio. We are unable to accommodate additional persons, children or pets/animals at this time. Thank you for your understanding.

Menu and Pricing

Service selections and pricing are updated from time to time, and are published in our menu at the studio as well as online at our website.

Gift Certificates and Gift Cards

Gift certificates purchased in studio or online via our website are honored as a form of payment for both regular priced and discounted services and package deals, with the exception of gift certificates purchased online as part of special gift certificate promotions. 

Conclusion

skin by Corrinne has the right to refuse service to anyone who does not adhere to these terms and conditions.

If you have any questions or concerns about any of our policies or guidelines, please contact us at: info@skinbycorrinne.com or +52 5573783632

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Términos y condiciones para la piel de Corrinne (ES)

Última actualización: 26 de enero de 2024

Lea atentamente estos Términos de uso (“Términos”, “Términos de uso”) antes de utilizar nuestro sitio web (el “Servicio”) o reservar servicios operados por skin by Corrinne (“nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) .Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar los servicios de skin by Corrinne. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no tiene permiso para acceder al Servicio.

Directrices y políticas del estudio

Pagos

Se requiere un depósito del 20% y una tarjeta de crédito al momento de realizar la reserva. El depósito del 20% se aplicará al pago final que vence al finalizar el servicio. A partir del 1 de marzo de 2024, ya no aceptaremos pagos con Venmo, Zelle, CashApp o PayPal. (Sin embargo, estos servicios se pueden utilizar para brindar gratificación a su administrador, si lo desea). Los pagos se procesarán a través de Stripe o solo en efectivo (MXN).

Política de cancelación

Su tarjeta de crédito reserva su cita y es su aceptación de nuestra política de cancelación, que es la siguiente: Agradecemos la mayor notificación si necesita cancelar su cita. Con menos de 24 horas de antelación se cargará el 100% del importe de la cita y se perderá el depósito. Programar una cita implica su aceptación de estas políticas. Para cancelar su cita, comuníquese con nosotros para hablar directamente con nuestro equipo. Su cita no se considera cancelada hasta que reciba la confirmación. No se aceptan cancelaciones a través de redes sociales.

Horarios de citas

Trate de llegar al menos 10 minutos antes de su cita para tener tiempo para el tráfico, registrarse, etc. Si llega más de 10 minutos tarde a su cita, no podemos garantizar la finalización de su servicio, aunque haremos todo lo posible para acomodarte. A los clientes que lleguen después de la hora programada de su cita se les puede acortar el servicio como cortesía hacia otros clientes. apreciamos su comprensión.

Politica de reembolso

-Servicios de spa: nos esforzamos por brindar el máximo servicio al cliente y satisfacción con los servicios de estudio brindados. Si no está satisfecho con el servicio de su estudio, comuníqueselo a su administrador o recepcionista al momento del pago. Nuestra política es garantizar que todos los servicios se brinden de manera adecuada y profesional y, una vez que la administración lo apruebe, usted será elegible para recibir un servicio complementario de seguimiento para que tengamos la oportunidad de "corregirlo". No ofrecemos reembolsos por servicios o paquetes de estudio; el único remedio es proporcionar un servicio de seguimiento gratuito.

-Productos de spa: si por algún motivo no está satisfecho con un producto que compró, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original para obtener un reemplazo o un crédito de estudio. Debe tener un recibo válido que documente que la compra se realizó dentro de los últimos 14 días. Los productos para el cuidado de la piel son de venta final.

Ambiente de estudio

Nos esforzamos por mantener un ambiente de estudio tranquilo para todos nuestros clientes. Así que apague los teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos, o cambie al modo vibración/silencio mientras esté en el estudio. Lo apreciamos y sus compañeros clientes también.

Solo se permite la entrada al estudio a los huéspedes que reciben servicios. No podemos acomodar a personas adicionales, niños o mascotas/animales en este momento. Gracias por su comprensión.

Menú y precios

Las selecciones de servicios y los precios se actualizan periódicamente y se publican en nuestro menú en el estudio, así como en línea en nuestro sitio web.

Certificados de regalo y tarjetas de regalo

Los certificados de regalo comprados en el estudio o en línea a través de nuestro sitio web se aceptan como forma de pago para servicios y paquetes de precios regulares y con descuento, con la excepción de los certificados de regalo comprados en línea como parte de promociones especiales de certificados de regalo.

Conclusión

skin by Corrinne tiene el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que no cumpla con estos términos y condiciones.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cualquiera de nuestras políticas o lineamientos, por favor contáctenos a: info@skinbycorrinne.com o +52 5573783632